Decisiones estratégicas en las PYME: arte o técnica

En todo momento estamos tomando decisiones, sean tácticas, operativas o estratégicas. En particular estas últimas ¿se ha preguntado si en su PYME tienen algún proceso formal para desarrollarlas? o ¿apelamos a la vocación y experiencia de nuestros directivos?. Son decisiones impactantes. ¿Deberíamos estar hablando de arte, o técnica?. Resulta que tomar desiciones estratégicas y llevar a cabo sus acciones asociadas es toda una disciplina que los directivos deben conocer y cultivar. BlazDesigns nos explica por qué y cómo saber si estamos frente a una situación estratégica para su PYME. También nos dice a quién podríamos llamar.

BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas
BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas

A pesar de su importancia, en las PYME las decisiones estratégicas no siempre resultan de un proceso formal

Las decisiones estratégicas tales como invertir en una nueva planta, explotar un nuevo mercado, o seleccionar una tecnología tienen características comunes: “No son reversibles, son difícilmente replicables, incorporan riesgo, el tiempo que transcurre entre la toma de decisión y la observación de resultados es generalmente largo y tienen impacto importante en la empresa” (Castillo Hernández, 2007, p. 15), negocio o PYME.

A pesar de la importancia que lo anterior supone, BlazDesigns ha encontrado que las decisiones estratégicas en las PYME no siempre vienen acompañadas de un proceso formal: métodos, herramientas y procedimientos de formulación y soporte de decisiones estratégicas. Como consecuencia, y más preocupante aún, las empresas invierten en publicidad y mercadeo más que en el análisis de decisiones (disciplina relativamente joven y cercana a los negocios, según Castillo Hernández).

Qué es el análisis de decisiones

Los negocios y las PYME ven al análisis de decisiones como una disciplina nueva. Esta disciplina trata sobre los problemas de decisión y estudia su estructura, características y riesgos. Castillo Hernández sostiene que la toma formal de decisiones integra métodos, modelos matemáticos y computacionales, para analizar un problema de decisión estructuradamente, donde las alternativas, los criterios para identificarlas, las preferencias del decisor y la incertidumbre (que no es un asunto menor) son piezas clave. El objetivo de esta disciplina es mejorar la calidad y confianza, del proceso, la información y de las decisiones empresariales y generar compromiso con la acción.

BlazDesigns pone al alcance de los ejecutivos las herramientas y modelos para la aplicación del análisis de las decisiones relevantes para su caso de negocio.

Existe un proceso formal para diseñar decisiones pero…

Si bien BlazDesigns formaliza la toma de decisiones mediante métodos y procedimientos, principalmente matemáticos, también advierte que cada problema tiene mucho de artesanal todavía: cada problema es único, así como su negocio y el contexto que lo contiene. Por tanto, no se puede modelar, ni construir, siguiendo solamente procedimientos mecánicos.

De la mano de BlazDesigns, su PYME estará en capacidad de evaluar sistemática y estructuradamente las decisiones de tipo estratégico, contar con mejores elementos para generar alternativas de solución a su problema, aumentar la precisión del riesgo asociado a las decisiones y justificar las razones que soportan una alternativa seleccionada. Los cambios consecuentes serán notables en la manera en que las PYME perciben la toma de decisiones de la empresa y se espera que los beneficios se extiendan a los resultados económicos de su negocio.

Podemos atender tus dudas y ayudar en tu empresa. Puedes escribirnos y consultar gratis tu caso de negocio.


Referencias

Castillo Hernández, M. (2007). Toma de decisiones en las empresas. Bogotá, DC: Universidad de los Andes.

Estrategias para tomar decisiones difíciles ¿Conoce unas mejores?

Decidir efectivamente sobre situaciones difíciles, como escoger entre dos líneas de negocio, moverse a otra ciudad, o cesar un cliente, es clave para el éxito y felicidad de su negocio.

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Simular la Estrategia de Negocio

Blazdesigns presenta en síntesis las fáciles y provechosas estrategias de Travis Bradberry, Ph.D.,escritor asociado de Forbes. y consultor en más del 75% de las 500-Fortune con su empresa TalentSmart.

 

 

1. Las decisiones fuertes tómelas en la mañana. Deje las decisiones sencillas para el final de día y decida lo complejo cuando tiene más energía y su mente está fresca. El truco está en levantarse temprano a trabajar en la(s) tarea más complicada antes que las distracciones del día arriben (llamadas, correos, reuniones, etc.). Para complementar esta estrategia, es bueno decidir lo sencillo la noche anterior para adelantarse al mañana. Por ejemplo, decida de noche qué va a vestir y así no tendrá que pensarlo cuando se levante.

2. Sepa si está siendo objetivo, o no. Fíjese en los criterios que usa para tomar una decisión difícil. Las personas exitosas se toman el tiempo para desarrollar con antelación sus criterios —a veces reutilizables— porque saben que la efectividad que su decisión es tan buena como los criterios que escojan. Algo que puede ayudar a construir buenos criterios es responder unas sencillas preguntas: ¿Cómo me beneficia esta decisión?, ¿Cómo esta decisión refleja mis valores?, ¿Qué me puede hacer arrepentir, o no, de esta decisión?

Las decisiones difíciles en los negocios se caracterizan por ser impactantes e irreversibles. BlazDesigns ayuda a aumentar la efectividad de tomar decisiones utilizando, como uno de sus técnicas, el modelado de decisiones. Haga una consulta sin costo sobre su caso de negocio.

Finalmente, una de las mejores estrategias de la lista.

3. Convierta las decisiones cotidianas en rutina. Tomar decisiones es como un músculo: se cansa en la medida de su uso. Una de las mejores estrategias de las personas exitosas para evitar la fatiga es eliminar las decisiones cotidianas haciéndolas rutinas manejables. Así, hacemos espacio a más recursos intelectuales para las decisiones complejas. Ejemplo: Steve Jobs siempre aparecía vestido igual en sus presentaciones.

Nuestro éxito y bienestar depende de la efectividad de tomar decisiones difíciles.

 

 

Perdón, pero ¡¡Existe eso? —Consecuencias de un proceso de decisión débil

Si la forma cómo se toman las decisiones importantes (estratégicas) de su PYME, negocio, o empresa, ocurre de manera desaprendida, es un concepto abstracto en la empresa, o se manifiesta cuando hay una situación ojalá solo embarazosa que incluye conjugar el verbo errar, ¡cuidado! Su proceso de toma de decisiones podría estar subestimado, o se está realizando a la ligera.


BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas
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Blazdesigns le presenta (y le aconseja sobre) algunas de las implicaciones, no tan agradables, que un proceso de toma de decisiones débil trae para su PYME, negocio o empresa.


 

 

1. Tomar decisiones basadas en las circunstancias. Cuando decidimos basados en convicción, variables tendenciosas y hasta efímeras, podemos caer en incongruencias de comportamiento negocio-labor; es decir, actuamos de una manera, aparentemente justificada, cuando nuestra función o compañía indican otra. Cuando eso ocurre, lo que logramos muy a nuestro pesar es erosionar la imagen de la compañía.

2. Perder de vista la validación de los insumos de decisión. Cuando padecemos de un proceso de decisión débil podemos contribuir, sin saberlo, al debilitamiento de una capacidad clave: preservar la calidad de la información estratégica de la empresa. Como resultado, ignoramos que la información con la que se toman decisiones importantes de negocio es mala e incompleta. Eso a veces explica la existencia de círculos viciosos a pesar de todos los esfuerzos. Por ejemplo: bajos resultados en ventas, rendimiento en la operación, desempeño de mercado, y otros similares. Todo esto, por haber perdido de vista la calidad de la información de negocio.

3. Menoscabar las capacidades analíticas del negocio. Los procesos de decisión débiles nos auguran otro problema: puede ocurrir que la información esté bien y sean las funciones de análisis de información de negocio las que estén fallando. Como agravante, y al igual que el caso anterior, puede que no lo sepamos. Cuando el análisis es incompleto, los decisores tienden a “llenar el espacio” con creencias y preferencias, ubicando a la empresa de nuevo en el punto uno (tomar decisiones basadas en las circunstancias), agregando al hecho gastos de tiempo y recursos. Si no es sensible a este problema, las capacidades analíticas y las decisiones de su empresa se mantendrán sin mejorar.

A manera de conclusión, todo lo anterior conlleva que su negocio pierda la oportunidad de aprender de los errores. BlazDesigns le evita este problema.

Finalmente llegamos al asunto clave de todo negocio…

4. Poca oportunidad para aprender de los errores: Los procesos de decisión débiles no dejan el rastro suficiente para determinar qué decisión descarriló las cosas; causando con esto, que en lugar de pensar detenidamente en el revés, se quiera abandonar todo por creer que se perdió la oportunidad. Lo primero—pensar en lo que sucedió—, es lo que hacen las empresas exitosas; las otras, hacen lo segundo—quejarse de que “todo salió mal”.

Las herramientas de simulación y los métodos, propietarios, de BlazDesigns le ayudan a mejorar sus decisiones.