Decisiones estratégicas en las PYME: arte o técnica

En todo momento estamos tomando decisiones, sean tácticas, operativas o estratégicas. En particular estas últimas ¿se ha preguntado si en su PYME tienen algún proceso formal para desarrollarlas? o ¿apelamos a la vocación y experiencia de nuestros directivos?. Son decisiones impactantes. ¿Deberíamos estar hablando de arte, o técnica?. Resulta que tomar desiciones estratégicas y llevar a cabo sus acciones asociadas es toda una disciplina que los directivos deben conocer y cultivar. BlazDesigns nos explica por qué y cómo saber si estamos frente a una situación estratégica para su PYME. También nos dice a quién podríamos llamar.

BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas
BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas

A pesar de su importancia, en las PYME las decisiones estratégicas no siempre resultan de un proceso formal

Las decisiones estratégicas tales como invertir en una nueva planta, explotar un nuevo mercado, o seleccionar una tecnología tienen características comunes: “No son reversibles, son difícilmente replicables, incorporan riesgo, el tiempo que transcurre entre la toma de decisión y la observación de resultados es generalmente largo y tienen impacto importante en la empresa” (Castillo Hernández, 2007, p. 15), negocio o PYME.

A pesar de la importancia que lo anterior supone, BlazDesigns ha encontrado que las decisiones estratégicas en las PYME no siempre vienen acompañadas de un proceso formal: métodos, herramientas y procedimientos de formulación y soporte de decisiones estratégicas. Como consecuencia, y más preocupante aún, las empresas invierten en publicidad y mercadeo más que en el análisis de decisiones (disciplina relativamente joven y cercana a los negocios, según Castillo Hernández).

Qué es el análisis de decisiones

Los negocios y las PYME ven al análisis de decisiones como una disciplina nueva. Esta disciplina trata sobre los problemas de decisión y estudia su estructura, características y riesgos. Castillo Hernández sostiene que la toma formal de decisiones integra métodos, modelos matemáticos y computacionales, para analizar un problema de decisión estructuradamente, donde las alternativas, los criterios para identificarlas, las preferencias del decisor y la incertidumbre (que no es un asunto menor) son piezas clave. El objetivo de esta disciplina es mejorar la calidad y confianza, del proceso, la información y de las decisiones empresariales y generar compromiso con la acción.

BlazDesigns pone al alcance de los ejecutivos las herramientas y modelos para la aplicación del análisis de las decisiones relevantes para su caso de negocio.

Existe un proceso formal para diseñar decisiones pero…

Si bien BlazDesigns formaliza la toma de decisiones mediante métodos y procedimientos, principalmente matemáticos, también advierte que cada problema tiene mucho de artesanal todavía: cada problema es único, así como su negocio y el contexto que lo contiene. Por tanto, no se puede modelar, ni construir, siguiendo solamente procedimientos mecánicos.

De la mano de BlazDesigns, su PYME estará en capacidad de evaluar sistemática y estructuradamente las decisiones de tipo estratégico, contar con mejores elementos para generar alternativas de solución a su problema, aumentar la precisión del riesgo asociado a las decisiones y justificar las razones que soportan una alternativa seleccionada. Los cambios consecuentes serán notables en la manera en que las PYME perciben la toma de decisiones de la empresa y se espera que los beneficios se extiendan a los resultados económicos de su negocio.

Podemos atender tus dudas y ayudar en tu empresa. Puedes escribirnos y consultar gratis tu caso de negocio.


Referencias

Castillo Hernández, M. (2007). Toma de decisiones en las empresas. Bogotá, DC: Universidad de los Andes.

¿Deben invertir las PYME en software?

BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas
BlazDesigns es sinónimo de Decisiones Estratégicas

Las pequeñas y medianas empresas encuentran en la tecnología de la información la posibilidad de estructurar mejor sus negocios y, con eso, crecer, volverse más competitivas. Una de las herramientas que ayuda a las PYME a mantenerse en el mercado  y ser más competitiva es un sistema integrado de gestión empresarial (conocidos como ERP y similares) que convierte los datos estructurados en un recurso disponible y estratégico. De esta forma, las PYME pueden competir con herramientas o estrategias tan eficaces como las grandes corporaciones.

Blazdesigns compila en una lista lo mencionado por Jorge Fernando Bayá, director general de TOTVS para América Latina, acerca de los beneficios que las herramientas de TI ofrecen.

  1. Excelencia en la gestión financiera. El sistema ayuda a mantener las finanzas de la empresa bajo control de forma organizada. Las cuentas se liquidan dentro del plazo, evitando multas e intereses, además de permitir administrar también las cuentas a recibir, manteniendo el flujo de caja al día. Otra ventaja del ERP es que está integrado con el sistema de factura electrónica, agilizando las emisiones y envíos, de acuerdo con las exigencias legales.
  2. Optimización del stock. Uno de los grandes secretos de un buen negocio para las PYME, independientemente del segmento en que actúan, es el control eficiente de su stock. Para crecer, es fundamental saber la cantidad disponible de productos en stock, la necesidad de reposición y el planeamiento de la producción para reducir costos, entre otros procesos. Otro punto positivo del uso del ERP es que la empresa consigue mantener los pedidos al día. Ayuda a mantener todo este control en tiempo real, con la garantía de atender correctamente a los clientes en el tiempo correcto, permitiendo, como beneficio, mantener la fidelidad de los clientes satisfechos.
  3. Poner fin al re-trabajo. Las empresas que optan por utilizar un sistema de gestión integrado minimizan el trabajo de re-digitalizarlas la misma información en archivos diferentes, lo que disminuye las chances de errores.
  4. Tener más información al alcance de  la mano. Además de los datos sobre stock y productos, el uso del ERP puede ofrecer informaciones sobre los clientes (como reclamos y elogios sobre los servicios o productos ofertados), empleados y sobre las materias primas.

Con tantos beneficios, es común que las pequeñas y medianas empresas encuentren que el software empresarial sea caro. Sin embargo, TOTVS, empresa líder en Brasil y América Latina en sistemas de gestión empresarial nos deja esta conclusión

“La tecnología es la base para que las PYME crezcan de forma sustentable. Las micro y pequeñas empresas tienen un papel fundamental en el crecimiento de la economía y la sociedad de todo país por lo que realizar una gestión eficiente de sus negocios será un diferencial en momentos de incertidumbre. Las que inviertan en una gestión profesional ciertamente tendrán más oportunidades de competir y crecer en su mercado”, destaca Bayá.